El marketing social es desarrollado bajo los intereses de organizaciones no lucrativas, relacionado con 3 conceptos: utilidades de la empresa, deseos del consumidor y los intereses de la sociedad.
La aplicación de este tipo de marketing cosiste en identificar problemáticas de tipo social ya sea de un grupo de personas, comunidades o familias, lo cual permitirá captar ese problema y poder plantear una oferta social. Además últimamente su uso ha sido para describir actividades en dirección a incrementar la aceptabilidad de causas sociales, ideas o conductas interesantes para la persona.
Philip Kloter define al marketing social como: “el diseño, implantación y control de programas que buscan incrementar la aceptabilidad de una idea social o prácticas en grupos”.
A continuación un ejemplo relacionado al marketing social sobre accidentes vehiculares:
En muchos países ocurren accidentes vehiculares ya sean de grandes, medianas o pequeñas proporciones, dejando muertos o heridos de por medio; además el Perú no es ajeno a esto, por ejemplo:
Durante los tres primeros meses de este año ya han fallecido 60 personas debido a los accidentes vehiculares, esto ha generado que el crecimiento de accidentes vehiculares en el Perú aumente en un 25% (fuente: diario El Comercio).
Existen diferentes motivos acerca de los accidentes vehiculares que van desde fallas en el vehículo hasta negligencia de los conductores, es por ello que empresas y/o entidades han hecho uso del marketing social para poder concientizar a las personas a tomar conciencia al momento de conducir un vehículo ya que existen factores que actúan como influencia para que ocurra un accidente tales como: hablar por celular, tomar bebidas alcohólicas, manejar durante varias horas y no tomar una buena siesta, entre otros.
Empresas como Volskwagen han hecho un corto con estilo de tráiler de película en una sala de cine, donde se aprecia en primera persona a un sujeto conduciendo, luego todos los espectadores son distraídos por una “llamada ficticia” y durante este hecho, el sujeto manejado en auto en el tráiler proyectado se estrella. Otro caso también es el de la empresa DOE donde se puede apreciar a un grupo de niños realizando dinámicas en un parque, luego a un chofer despistado que pierde el control de su vehículo generando un accidente fatal.
Tales campañas buscan generar conciencia y responsabilidad en los conductores para que así se pueda prevenir cualquier siniestro, resaltando que dichas campañas representadas de forma visual son sin fines de lucro basadas en un problema social común en todo el mundo.